Garantie

Garantieerklärung

Stand: 09.06.2023

Ergänzend zur gesetzlichen Gewährleistung geben wir – die Guinand GmbH, Hausener Weg 61, 60489 Frankfurt am Main – für die Uhr eine Herstellergarantie auf Material- und Fabrikationsfehler ab.

Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre.

Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit dem auf der Rechnung der Guinand GmbH angegebenen Rechnungsdatum.
Der räumliche Geltungsbereich der Garantie umfasst die Bundesrepublik Deutschland und die Mitgliedsstaaten der Europäischen Union.
Die Garantie gilt nur gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, nicht gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Ein Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Sollte ein Garantiefall eintreten, werden wir die Uhr für Sie ohne Mehrkosten reparieren oder einen kostenlosen Austausch der Uhr gegen einen gleichwertigen Artikel (hierbei kann es sich auch um ein Nachfolgemodell handeln, falls die reklamierte Uhr nicht mehr verfügbar ist) vornehmen.

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:

• Nicht bestimmungsgemäßer Verwendung
• Reparaturen oder Reparaturversuche, die nicht durch die Guinand GmbH durchgeführt wurden.
• Verschleißerscheinungen
• Gewaltanwendung (Schläge, Stöße, Aufprall)
• Ausgeschlossen von der Garantie sind Armbänder
• Ebenso ausgeschlossen ist der Verlust der Wasserdichtheit Ihrer wasserdichten Uhr bei Nichtbeachtung der Hinweise in der Bedienanleitung sowie durch Undichtigkeiten, die durch Stoß/Schlag auf Krone, Drücker oder andere Bauteile des Gehäuses hervorgerufen werden und nach 24 Monaten ab Rechnungsdatum der durch die Guinand GmbH ausgestellten Rechnung

Nach Kenntnis über den möglichen Garantiefall informieren Sie uns, die

Guinand GmbH
60489 Frankfurt
Hausener Weg 61

unverzüglich, damit Folgeschäden vermieden werden können. Zur Inanspruchnahme der Garantie benötigen wir die Uhr nebst Rechnung der Guinand GmbH mit einer detaillierten Schadensbeschreibung.

Wir tragen bei einem Garantiefall die Kosten der Einsendung und der Rücksendung sowie das Transportrisiko, sofern der Transport durch das von uns vorgegebene Transportunternehmen ausgeführt wird und die Uhr sicher verpackt wurde.

Kontaktieren Sie uns hierzu per Telefon +49 (0)69 / 780099 oder E-Mail kundendienst@guinand-uhren.de vor Versendung. Andernfalls tragen Sie als Kunde die Kosten der Sendung sowie das Transportrisiko.

Anfallende Kosten für Zölle, Einfuhrabgaben und sonstige Gebühren, die bei der Rücksendung der Uhr im Empfängerland anfallen, sind vom Empfänger zu tragen.
Diese Garantie geben wir Ihnen zusätzlich zu Ihren bestehenden, gesetzlichen Rechten bei Mängeln. Diese werden durch die Garantie nicht eingeschränkt und ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich.