Revision und Reparatur

Revision, Reparaturen, Aufarbeitung oder Umrüstung Ihrer Guinand-Uhr

Uhrmacherarbeitsplatz
Uhrmacherarbeitsplatz

Gerne prüfen, reparieren oder revisionieren wir Ihre Guinand-Uhr. Hierzu können Sie die Uhr wahlweise an uns versenden oder persönlich in unserem Werkverkauf in Frankfurt vorbeibringen.

Nutzen Sie bitte in beiden Fällen unser Reparaturauftragsformular. Ohne dieses von Ihnen vollständig ausgefüllte und unterzeichnete Auftragsformular können wir leider keine Uhr annehmen. 

Unsere Reparaturpreisliste können Sie gerne vorab einsehen.

Bitte beachten Sie auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Sie hier einsehen können.

Wenn Sie sich für den versicherten Versand Ihrer Guinand-Uhr per Paketdienst entscheiden, gehen Sie bitte wie folgt vor.

  1. Reparaturauftragsformular als PDF herunterladen ausdrucken und ausfüllen
  2. Guinand-Uhr sicher verpacken.
  3. Unterschriebenes Formular der Uhr beilegen
  4. Guinand-Uhr versichert versenden an: 

    Guinand GmbH
    Hausener Weg 61
    60489 Frankfurt am Main
    Germany

    Für versicherte Sendungen innerhalb Deutschland senden wir Ihnen gern einen Rückholschein für Ihre Uhr zu. Die Kosten von 12,50 Euro werden mit Ihrem Auftrag abgerechnet. Bei Garantieaufträgen ist der Rückholschein für Sie kostenfrei. 

    Eine anderweitige Rücksendung zu unseren Lasten ist nicht möglich. Bitte bestellen Sie den Rückholschein über unser Kontaktformular (Betreff: Rückholschein) oder direkt per eMail über service@guinand-uhren.de 

  5. Nach Eingang Ihrer Uhr erhalten Sie eine Eingangsbestätigung von uns.

  6. Liegt uns eine Kostenfreigabe vor und wird nach Überprüfung Ihrer Uhr der gewünschte Kostenrahmen nicht überschritten, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Andernfalls erhalten Sie einen Kostenvoranschlag. Nach Eingang Ihrer Kostenfreigabe bei uns erhalten Sie eine Auftragsbestätigung.

  7. Nach Kostenfreigabe und Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist wird  mit der Serviceleistung begonnen. Sie können auf dem Auftragsformular erklären, dass wir vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Serviceleistung beginnen sollen. Bitte beachten Sie, dass die Servicezeit je nach Aufwand mehrere Wochen betragen kann.

  8. Nach erfolgtem Service senden wir Ihnen eine Rechnung über den Gesamtwert der Reparatur zu. Nach Bezahlung der Rechnung wird Ihre Guinand-Uhr versichert an die von Ihnen angegebene Lieferadresse automatisch zugeschickt, bzw. wir informieren Sie darüber, dass Sie Ihre Uhr bei uns abholen können.

So verpacken Sie Ihre Uhr für den Rücktransport zu Guinand

Wenn irgendmöglich, nutzen Sie die Originalverpackung Ihrer Guinand-Uhr für den Transport der Uhr zu uns. In der Verpackung muß die Uhr fixiert sein- d.h. die Uhr auf das Kissen spannen. Verpacken Sie die Uhren-Originalverpackung in einem Karton. Polstern Sie den Zwischenraum zwischen der Uhren-Originalverpackung und dem Karton an allen Seiten mit Luftpolsterfolie fest aus. Als Mindestgröße für den Karton empfehlen wir eine Größe von  250 mm x 150 mm x 100 mm z.B. aus dem DHL Packset (25 x 17,5 x 10 cm). Verschließen Sie den Karton unbedingt allseitig mit Paketklebeband. 

Steht keine Originalverpackung mehr zur Verfügung, umwickeln Sie die Uhr unbedingt 3-4 cm dick mit Blasenfolie und fixieren Sie die Folie mit Klebeband.

Unsachgemäß verpackte Uhren nehmen wir nur unter Vorbehalt an.

Uhrenbeweger

Auf dem Uhrenbeweger wird die typische Bewegung des Handgelenks des Trägers simuliert

Ganggenauigkeit

Test der Ganggenauigkeit in 6 Lagen auf der Zeitwaage

Dichtigkeitstest

Abschließender Test auf Unterdruckfestigkeit und Wasserdichtigkeit